Внимание към детайла и безкомпромисно качество във всяка поръчка.

През 2019 година стартирахме 10iski с идеята да предложим по-качествена и по-добре организирана услуга за персонализиран печат върху текстил. В началото работихме с външни подизпълнители на печата, докато ние подготвяхме дизайните и осигурявахме текстила.

Този опит ни помогна да видим най-честите проблеми в бранша — непостоянно качество, забавяне на поръчки, липса на контрол върху крайния резултат и нискокачествени консумативи. С времето стигнахме до извода, че за да предложим услугата така, както я представяме, трябва сами да контролираме процеса.

Това ни мотивира да инвестираме в собствена техника за директен печат върху текстил и да изградим процес, чрез който гарантираме по-високо качество, по-добра организация и по-добро клиентско преживяване.

През годините тествахме различни технологии за печат, текстил и оборудване, за да подберем правилните техники и консумативи, които отговарят на нашите стандарти. Избрахме професионална техника за директен печат върху текстил, защото за нас качеството на крайния продукт е по-важно от най-ниската възможна цена.

Подбираме внимателно текстила, върху който работим, за да осигурим добра основа както за печата, така и за удобството при носене. Работим с различни материи според продукта — памук, полиестер, комбинация от памук и полиестер, памук с еластан и полиамид — като се стремим към модели, които съчетават комфорт, добра визия и издръжливост.

През 2020 година отворихме физически магазин в София, за да могат клиентите да видят на живо качеството на текстила и печата и да получат съдействие при избора на продукт и подготовката на дизайна.

Тогава голяма част от услугите за печат на тениски се предлагаха основно онлайн или чрез обекти с по-нисък клас текстил и стандартни фолио щампи. За нас беше важно хората да могат да разгледат текстила, да проверят размерите и да видят реалното качество на печата преди поръчка.

Физическият магазин ни позволява да работим по-директно с клиентите и да съдействаме още при подготовката на визията. Често проблемите при печата не идват от дизайна, а от неподготвени файлове или неправилно позициониране — затова отделяме време да обсъдим всеки детайл преди изработка.

Още от самото начало целта ни е да изградим услуга, при която качеството и отношението към клиента стоят на първо място. За нас е важно:

• печатът да изглежда добре и след носене и пране;
• текстилът да бъде комфортен;
• клиентът да получи съдействие при нужда;
• процесът да бъде ясен и предвидим;
• крайният продукт да отговаря максимално на очакванията.

Вярваме, че персонализираният продукт има стойност, когато е изработен с внимание към детайла и когато зад него стои реален ангажимент към качеството.

Процесът при нас е максимално улеснен както за онлайн поръчки, така и за клиенти, които посещават магазина на място. След избор на продукт клиентът може:

• да качи собствен дизайн;
• да добави текст или изображение;
• да получи съдействие при подготовката на файла;
• да обсъди различни варианти за позициониране и визия.

След това преминаваме към подготовка и печат на продукта. В зависимост от типа поръчка и натовареността, по-голямата част от поръчките могат да бъдат изработени в кратки срокове или директно на място.

Голяма част от работата ни минава през директна комуникация с хора, които търсят персонализирани подаръци, фирмени тениски с лога, продукти за събития или индивидуални дизайни. През годините сме изпълнявали както единични поръчки, така и по-големи серии за екипи, фирми и специални поводи.

В много случаи клиентите идват при нас с идея, която още не е напълно завършена. Затова отделяме време да съдействаме с позиционирането, размера и цялостната визия, така че крайният резултат да изглежда максимално добре върху продукта.

През годините изградихме начин на работа, който комбинира качествен текстил, професионален директен печат върху текстил и реален контрол върху процеса по персонализация. Работим със собствена техника и собствен процес на подготовка и печат, което ни позволява да поддържаме постоянно качество.

За нас е важно не само как изглежда дизайнът, а и как продуктът се усеща при носене и как се запазва след време. Затова подбираме внимателно текстила и настройките на печата, така че крайният продукт да съчетава добра визия, комфорт и издръжливост.

Зад 10iski стои малък, но сплотен екип, който участва активно в развитието на бранда, организацията на процесите и ежедневната работа с клиенти и поръчки.

Голяма част от работата се развива вътрешно — подготовката на дизайните, комуникацията с клиентите, организацията на поръчките и самият печат. Това ни позволява да реагираме по-гъвкаво, да съдействаме по-лесно при специфични идеи и да поддържаме по-директна връзка с хората, които поръчват от нас.

Именно този начин на работа ни държи близо до целия процес — от първото запитване и подготовката на дизайна до крайния продукт, който клиентът получава.